- Oferecer serviços de ensaios em produtos adequados ao escopo do laboratório e
às boas práticas profissionais, com pessoal qualificado, tecnologia adequada e
instalações apropriadas, para que os resultados sejam considerados o ponto
máximo da qualidade na organização;
- Corresponder às necessidades e satisfazer as expectativas dos clientes,
monitorando-as quanto à qualidade dos serviços e ao prazo de entrega dos
resultados;
- Comprometer-se com a melhoria contínua da eficácia do seu sistema de
gestão da qualidade e da sua divulgação aos colaboradores como forma de
obter tal satisfação dos clientes.
- Esta Política encontra-se alinhada e coerente com os seguintes objetivos da
qualidade:
- - Implementação e manutenção do seu sistema de
gestão da qualidade, com base nos requisitos da Anatel e da NBR ISO 17025: 2005;
- Aumento da satisfação dos seus clientes e partes interessadas;
- Remunerar adequadamente o capital investido.
